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市场监管总局:加强“双11”期间市场监管,违法

发布时间:19-11-08 阅读:280

市场监管总局:加强“双11”时代市场监管,违法必究

2019-11-08 10:52:45新京报

新京报快讯 近日,市场监管总局网监司、反垄断局、价监竞争局、中国破费者协会认真同道就做好“双11”收集集中匆匆销时代破费者职权保护事情吸收了记者专访。


问:一年一度的“双11”活动临近,这场与老庶夷易近生活亲昵相关的破费盛宴即将拉开帷幕,讨教市场监管部门对今年的“双11”活动有什么样的期望?


答:当前我国破费经济进入繁荣成长和快速厘革时期,新的破费趋势、新的破费领域、新的破费模式赓续涌现,破费成为拉动经济增长的紧张动力。分外是“双11”等收集集中匆匆销活动,已成为破费者日常破费的紧张组成部分,方便了广大年夜破费者的日常生活,对匆匆进破费发挥了积极感化。


市场监管部门始终把掩护人夷易近群众的根本利益作为统统事情的启程点和落脚点,切实加强市场监管,确保质量和安然。我们将按照鼓励立异的原则,对新技巧、新财产、新业态、新模式等推行包涵谨慎监管,更大年夜引发市场生气愿望和社会创造力,增强成长动力,留足成漫空间。盼望各大年夜电商平台、平台内经营者等各方介入主体坚持破费者至上的理念,严格依法依规经营,供给更优质产品和办事,并及时回应破费者眷注,切实掩护好破费者合法职权。盼望今年的“双11”活动收集破费情况更安然、更宁神,盼望广大年夜破费者能有更好的破费体验。


问:历经十年的“双11”活动,广大年夜破费者在享受购物便利的同时,也对商品德量、办事质量等提出更高要求。讨教从往年来看,破费者反应对照凸起的问题有哪些?


答:广大年夜人夷易近群众对破费品德的更高要求,对掩护破费者职权的更高期望,是人夷易近美好生活必要的紧张表现。广大年夜破费者在享受“双11”活动带来的生活便利的同时,也对收集破费情况提出更多期盼。从我们掌握的有关“双11”活动时代破费者投诉举报数据来看,破费者反应对照凸起的问题主要集中在部分商品有质量问题、虚假鼓吹、售后办事不到位、价格敲诈、经营者不按约定供给商品和办事、物流配送不及时等方面。


问:针对上述问题,“双11”时代,市场监管部门将采取哪些有力举措,来掩护优越的收集破费情况,更好地保护破费者合法职权?


答:我们市场监管部门将坚持以人夷易近为中间的成长思惟,切实加强“双11”活动时代市场监管。严峻袭击贩卖伪装伪劣商品、虚假鼓吹、价格敲诈等损害破费者合法职权的违法行径,对违法经营者形成强大年夜威慑,建立起违法必究的稳定预期;充分发挥全国12315平台感化,进一步通顺破费者诉求渠道,及时受理和处置惩罚破费者投诉举报;落实经营者主体责任,向导经营者与破费者和解胶葛,匆匆进破费胶葛的泉源办理;加强聪明监管,充分使用大年夜数据技巧对“双11”活动进行动态监测,强化数据阐发利用。总之,努力经由过程各类行之有效的监管手段,严守质量和安然底线,让人夷易近群众在“双11”时代买得宁神、用得宁神、吃得宁神,切实提升人夷易近群众在破费领域的得到感。


编辑 贾聪聪


滥觞:中国市场监管

原标题:加强“双11”收集集中匆匆销时代市场监管 切实保护好破费者合法职权



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